Contact · réponse sous 2 à 24 h

Parler à un expert Dafotec

Un support en panne ? La première étape est gratuite. Appelez-nous, déposez votre support à Paris, ou demandez un enlèvement entreprise. Nous établissons un diagnostic et un devis ferme sous 2 à 24 h, sans engagement.

Téléphone02 586 31 10
Diagnosticgratuit · 24 h
DépôtsParis
Laboratoire salle blanche ISO 5 · depuis 2004
Quatre façons de nous joindre

Choisissez ce qui vous arrange.

Téléphone

02 586 31 10

Du lundi au vendredi. Un expert vous oriente immédiatement et, si besoin, déclenche une prise en charge prioritaire. Appeler maintenant →

E-mail

contact@dafotec.fr

Décrivez votre situation (support, symptôme, urgence). Nous répondons sous 2 à 24 h ouvrées avec les étapes à suivre. Écrire un e-mail →

Outil en ligne

Estimez votre prix en 2 minutes selon le support et la panne, puis lancez votre demande de diagnostic. Obtenir mon diagnostic gratuit →

Entreprises

Enlèvement & urgence

Pour les serveurs et systèmes critiques : enlèvement, interlocuteur dédié, NDA, traitement 24-48 h. Service entreprises →

Déposer ou envoyer votre support

Deux adresses, toute la Belgique.

Déposez votre support sur place, expédiez-le en colis suivi, ou utilisez l'un de nos centres partenaires partout en Belgique.

Siège & laboratoire

Salle blanche ISO 5Toutes les interventions physiques y sont réaliséesLes centres →

Dépôt — Paris 8ᵉ

Dafotec Paris1 rue de Stockholm · 75008 ParisDétails Paris →
Envoi sécuriséColis suivi, emballage anti-choc recommandéPréparer mon envoi →

Conseil d'expédition : protégez le support dans un emballage antistatique et anti-choc. Pour un disque qui clique ou un téléphone mouillé, ne le faites pas fonctionner avant l'envoi — joignez une note décrivant la panne et les données prioritaires.

Avant de nous écrire

Quelques réponses utiles.

Combien de temps pour un diagnostic ?+
Le diagnostic est réalisé sous 2 à 24 h après réception du support, gratuitement. Vous recevez ensuite un devis ferme et la faisabilité, sans engagement.
Mes données restent-elles confidentielles ?+
Oui. Traitement conforme RGPD et ISO 27001, sur réseau isolé pour les cas sensibles. Un accord de confidentialité (NDA) est disponible sur simple demande.
Que dois-je envoyer exactement ?+
Le support concerné (disque, SSD, téléphone, carte…). Pour un NAS ou un RAID, envoyez les disques dans leur ordre d'origine et le boîtier si la panne vient de lui. En cas de doute, appelez-nous avant l'envoi.
Intervenez-vous en urgence ?+
Oui, une option urgence entreprise 24-48 h est disponible pour les serveurs et systèmes critiques, avec traitement en continu et interlocuteur dédié.
La première étape est gratuite

Confiez-nous votre support.

Appelez le 02 586 31 10 ou lancez votre demande en ligne. Diagnostic et devis ferme sous 2 à 24 h, paiement intégral au résultat obtenu après vérification.

Diagnostic gratuitUrgence 24h

Partout en Belgique

Déposez votre support près de chez vous

Disque dur, SSD, serveur NAS RAID, clé USB, carte mémoire, tablette, ordinateur portable/MacBook ou téléphone : déposez-le dans l’un de nos 3 centres en Belgique — Charleroi, Liège ou Namur. Bruxelles et le Brabant wallon sont rattachés au centre de Charleroi. Votre support est traité dans notre salle blanche ISO 5, sans sous-traitance, puis vos données vous reviennent en sécurité. Diagnostic gratuit ; paiement intégral au résultat obtenu après vérification.

Technicien Dafotec en combinaison stérile analysant un support de stockage sous hotte à flux laminaire dans la salle blanche ISO 5 du laboratoire

Charleroi

Quatrième Rue 33, 6040 Jumet (Charleroi)

Voir le centre

Liège

Rue des Guillemins 139, Liège

Voir le centre

Namur

Chaussée de Liège 624, Namur

Voir le centre

Bruxelles : dépôt au centre de Charleroi, Quatrième Rue 33, 6040 Jumet. Une question ? 02 586 31 10 — lun, mar, jeu, ven · 9h-13h / 14h-18h (centres ouverts le mercredi). Voir les 3 centres.

Nouveau

Décrivez votre panne en ligne

Plus rapide que le PDF : le formulaire de prise en charge en ligne prépare votre demande en 2 minutes.